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Erstgespräch: Negativ-Beispiel für ein Erstgespräch
Erstgespräch: Negativ-Beispiel für ein Erstgespräch

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Anruferzentriert bearbeiten: Durch konkretes nachfragen, beantwortet der Kunde seine Frage selbst
[1-XX-05-05-0176]
Spiellänge: 00:32min
     EUR

Eine Kundin ruft an, um sich zu beschweren. Durch die konkreten Fragen des Telefonisten beantwortet der Kunde seine Frage selbst.

 
 Optionen:
   Medium  
   Format  
   Lizenz  
Erfahren Sie hier mehr über die angebotenen Formate und sehen Sie anhand von ein paar Anwendungsbeispiele wie einfach Sie z.B. die Videos professionell in eine Powerpoint-Präsentation einbinden.
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