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Beratungsgespräch auf der Messe: Negativ-Beispiel - Berater benutzt Fachsprache
[1-XX-02-06-0080]
Spiellänge: 00:42min

EUR

Eine Interessentin wird von einem Berater über eine Software informiert. Der Berater spricht in der Fachsprache mit der Kundin.

DSL:

ISDN:

56K:

Passende Spielszenen hierzu:

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Erfolg durch Körpersprache: Wichtige Gesten und Mimiken 12	Erfolg durch Körpersprache: Wichtige Gesten und Mimiken 2	Kunde Im Unrecht: Die Beschwerde eines Kunden wird korrekt aufgenommen
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