Wir sind in einer Autovermietung. Ein Kunde möchte den von ihm vorbestellten LKW abholen. Leider ist der bestellte LKW noch nicht vorhanden. Die Disponentin handelt vorschriftsmäßig und gibt dem Kunden einen LKW der wesentlich mehr Nutzlast transportieren kann zum gleichen Preis. Sie ist völlig überrascht als der Kunde wütend den LKW zurückbringt.