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einzelne Spielszenen

angezeigte Produkte: 1 bis 20 (von 294 insgesamt)

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Produkte+	Spieldauer	Preis	Bestellen
Adressen qualifizieren: Vorzimmerbarriere wird erfolgreich überwunden	00:29	11.90EUR
Adressen qualifizieren: Vorzimmerbarriere wird nicht überwunden	00:25	10.30EUR
Allgemeine Informationsdienste: Frage kann nicht beantwortet werden	00:14	5.80EUR
Allgemeine Informationsdienste: Frage kann nicht genau beantwortet werden, aber es wird versucht trotzdem weiter zu helfen	00:26	6.80EUR
Allgemeine Informationsdienste: Telefonist kann nicht weiterhelfen	00:16	4.20EUR
Allgemeine Informationsdienste: Telefonist kann nicht weiterhelfen, verweist aber auf andere Informationsquelle	00:19	4.90EUR
Anfragen qualifizieren: Fragen werden der Reihe nach bearbeitet und beantwortet	02:03	19.00EUR
Anfragen qualifizieren: Ungenaue Nachfragen	00:55	8.60EUR
Anrufe effektiv weiterleiten: Negativ-Beispiel – Anruf wird nicht weitergeleitet	00:43	11.10EUR
Anrufe effektiv weiterleiten: Positiv-Beispiel – Anruf wird nicht weitergeleitet	00:33	8.60EUR
Anruferzentriert bearbeiten: Durch konkretes nachfragen, beantwortet der Kunde seine Frage selbst	00:32	8.30EUR
Anruferzentriert bearbeiten: Ungenaue Nachfragen	00:28	7.20EUR
Arbeitstechniken: Brainstorming	00:26	6.80EUR
Arbeitstechniken: Diskussion über Vorschlag	00:43	11.10EUR
Arbeitstechniken: Feedbackarten	00:13	2.10EUR
Arbeitstechniken: Portfolioanalyse	00:43	11.10EUR
Autoritärer Führungsstil: Chef fordert Controller und Verkaufsleiterin auf gegen den Umsatzrückgang etwas zu tun	01:06	17.00EUR
Autoritärer Führungsstil: Durch die Autorität des Chefs werden die Mitarbeiter in ihre Schranken verwiesen.	00:05	2.10EUR
Autoritärer Führungsstil: Streitschlichtung zwischen Verkaufsleiterin und Innendienstmitarbeiter	01:31	14.10EUR
Beratungsgespräch auf der Messe: Negativ-Beispiel - Berater benutzt Fachsprache	00:42	10.80EUR

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Bestseller

01.	Fragetechnik: verschiedene W-Fragetechniken
02.	Autoritärer Führungsstil: Chef fordert Controller und Verkaufsleiterin auf gegen den Umsatzrückgang etwas zu tun
03.	Konflikte: Auseinandersetzung zwischen Mitarbeitern

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