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angezeigte Produkte: 61 bis 80 (von 156 insgesamt)

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Produkte+	Spieldauer	Preis	Bestellen
Fragetechnik: Fragen, die das Wort „sicher“ enthalten	00:11	4.60EUR
Fragetechnik: Haben- und Kennen-Fragen	00:08	3.30EUR
Fragetechnik: verschiedene W-Fragetechniken	00:19	7.80EUR
Gang und Abstandsverhalten: Außendienstmitarbeiter ist freundlich und selbstbewusst	00:16	2.50EUR
Gang und Abstandsverhalten: Außendienstmitarbeiter ist verunsichert und gibt sich abweisend	00:24	3.70EUR
Gang und Abstandsverhalten: Außendienstmitarbeiter ist zu überschwänglich und aufdringlich	00:16	2.50EUR
Grundlagen: Organisation eines Messeauftritts	00:46	11.80EUR
Hartnäckig Mahnen: Zahlungsaufforderung verärgert den Kunden	00:47	12.10EUR
Hartnäckig Mahnen: Zahlungsvereinbarung wird getroffen	01:25	13.10EUR
Höfliche Hartnäckigkeit: Erneuter Anruf beim Kunden	00:43	11.10EUR
Kompetent informieren: Bei einer telefonischen Frage wird der Kunde mehrmals weiterverbunden	02:04	31.90EUR
Kompetent informieren: Die telefonische Frage eines Kunden wird sofort bearbeitet	00:33	5.10EUR
Kunde Im Unrecht: Die Beschwerde eines Kunden wird korrekt aufgenommen	00:37	9.50EUR
Kunde im Unrecht: Die Beschwerde wird korrekt aufgenommen 2	00:25	3.90EUR
Kunden akquirieren: Reaktion des Verkäufers auf das Argument „Ich kaufe nichts über das Telefon“	00:03	1.30EUR
Kunden akquirieren: Verkäufer reagiert falsch auf Einwände des Kunden	00:34	8.81EUR
Kunden akquirieren: Versuch alten Kunden wieder zurückzugewinnen – erfolgreich	01:02	16.00EUR
Kunden akquirieren: Versuch alten Kunden wiederzugewinnen – ohne Erfolg	00:38	9.80EUR
Kundenorientierte Prozesse: Bestellter LKW steht nicht zur Verfügung	01:47	16.50EUR
Kundenorientierte Prozesse: Bestellter LKW steht nicht zur Verfügung, Vermieterin bietet Lösung	01:36	14.80EUR

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01.	Fragetechnik: verschiedene W-Fragetechniken
02.	Autoritärer Führungsstil: Chef fordert Controller und Verkaufsleiterin auf gegen den Umsatzrückgang etwas zu tun
03.	Autoritärer Führungsstil: Streitschlichtung zwischen Verkaufsleiterin und Innendienstmitarbeiter

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