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Marktforschung betreiben: Befragter hat keine Zeit
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Marktforschung betreiben: Erklärung des Telefonisten, warum man an der Befragung teilnehmen sollte
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Marktforschung betreiben: Telefonist ist nicht engagiert genug
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4.20EUR
Messe: Beschwerde am Telefon
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Nachfassaktion und Terminabsprache: Negativ-Beispiel - Mailings nachfassen
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Nachfassaktion und Terminabsprache: Positiv-Beispiel - Mailings nachfassen
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Negative Assoziationen und Killerphrasen: Version 1
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1.30EUR
Negative Assoziationen und Killerphrasen: Version 2
00:03
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Negative Assoziationen und Killerphrasen: Version 3
00:02
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Produkte und Dienstleistungen verkaufen: Neues Angebot erfolgreich an einen potenziellen Kunden bringen
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Produkte und Dienstleistungen verkaufen: Versuch neues Angebot an einen potenziellen Kunden zu bringen
00:41
10.60EUR
Reklamationen bearbeiten: Reklamation wird ernst genommen
00:35
9.00EUR
Reklamationen bearbeiten: Telefonistin bleibt freundlich aber hilft nicht weiter
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18.50EUR
Rhetorik oder die Kunst sich richtig auszudrücken: Kundin bei der Auswahl helfen
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12.60EUR
Rhetorik oder die Kunst sich richtig auszudrücken: Nützliche Formulierungen für den Berufsalltag – Fairness Version 1
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Rhetorik oder die Kunst sich richtig auszudrücken: Nützliche Formulierungen für den Berufsalltag – Fairness Version 2
00:03
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Rhetorik oder die Kunst sich richtig auszudrücken: Nützliche Formulierungen für den Berufsalltag – offene Rechnung einfordern
00:03
1.30EUR
Rhetorik oder die Kunst sich richtig auszudrücken: Nützliche Formulierungen für den Berufsalltag – Zufaxen eines Angebotes Version 1
00:02
0.90EUR
Rhetorik oder die Kunst sich richtig auszudrücken: Nützliche Formulierungen für den Berufsalltag – Zufaxen eines Angebotes Version 2
00:03
1.30EUR
Rhetorik oder die Kunst sich richtig auszudrücken: Richtige Antwort auf Einwände
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